7月30日，市民小苏通过泸州新闻网网络问政平台反映，当天上午，她和两名同学从西南医科大学城北校区北门打车前往泸州客运中心站时，所乘坐的出租车没有打表，并收取了她们40元车费。小苏认为，该出租车存在乱收费行为。

乘客：出租车司机没打表，按人头收费

小苏告诉记者，7月30日上午8：15左右，她和另外两名同学一起，在西南医科大学城北校区北门口搭乘车牌号为川EZ6212的出租车前往泸州市客运中心站。

“因为车是8:40的，所以比较急，上车时就告诉师傅，请他尽快送我们过去。”小苏说，出租车司机答应后，却仍把她们从西南医科大学城北校区北门拉到了学校学生宿舍19舍，再回到北门，然后又绕去26舍。

“到了26舍，司机仍想继续绕路再拉一个人。眼看时间来不及了，我们就跟他说，多给一个人的钱，让他尽快去车站，他才往车站方向开”。小苏说，她们上车之后直到终点站泸州客运中心站，该司机都没有打表，而收费时，按照人头收取了她们40元，“他说，一个人10元，我们三个人加上之前说的多给一个人的钱，就是4个人，40元。”

最终，小苏的同学通过微信支付了车费40元。因为觉得收费不合理，小苏下车时，拍下了该出租车的车牌号，并随后在泸州新闻网网络问政平台进行了投诉。

市交通运输综合行政执法支队：乘客反映情况属实，对司机做处理

8月3日，记者将小苏反映的情况反馈给泸州市交通运输综合行政执法支队。8月4日上午，记者从泸州市交通运输综合行政执法支队获悉，经查，小苏反映的川EZ6212号出租车，当班驾驶员为章强，所属公司为宏丰公司，小苏所反映的情况属实。

根据宏丰公司《服务质量投诉管理制度》第三条之规定，作如下处理：一是驾驶员章强下车学习半天（特殊教育）；二是川EZ6212出租车停运半天；三是退还问政人30元车费；四是在8月驾驶员服务质量培训学习会上予以通报，引以为戒，要求公司所有从业人员严格遵守行业和公司管理规定，努力提升服务质量。

同时，记者从泸州市交通运输综合行政执法支队获悉，广大旅客出行时，如果遇到事关道路交通运输方面的问题，可直接拨打交通运输服务监督电话12328进行投诉。

川江都市报记者 刘明霞