匿名用户 2021年11月12日 11:57

我在西南商贸城16区订购了一批家具，支付预收款2000元，因同一品牌产品不同门店销售价格差异太大，与原购买商家协商降价事宜，商家即不同意降价销售也不同意退还预收款。强买强卖，望解决。

官方回复 2021年11月23日 11:12

网友您好！ 关于您反映的“商家预收款不同意退款问题”的问题已收悉，现将有关情况回复如下： 你反映商家预收款不同意退款问题。经调查了解该投诉，联系你了解情况，收集证据，次日联系商家到我局西南商贸城办事点进行调查协调，经协调商家退还你2000元，你与商家和解，故终止调解。已联系你确认。 感谢您对我们工作的支持，如果您仍有疑问可拨打龙马潭区西南商贸城办事点电话2662315进行咨询。